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Geschäftsbedingungen

Allgemeines
Falls Sie unter 18 Jahre alt sind, muss die Einwilligung einer erziehungsberechtigten Person vorliegen, bevor Sie bei uns eine Bestellung aufgeben können.

Versand
Sämtliche Produkte unseres Onlineshops sind ab Lager verfügbar, um Ihnen den schnellstmöglichen Service zu bieten ohne Lieferverzögerung. Unser Ziel ist es, alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden zu versenden (ausser anderweitig angegeben).

Innerhalb der Schweiz
Beim Bestellvorgang sind die Lieferkosten ersichtlich unter “Checkout/Kasse” vor dem Bestätigen der Bestellung. Ihre Bestellung wird durch die Schweizerische Post versendet. Somit werden Sie rasch beliefert (normalerweise einen Tag nach der Bestellung) und die Sendung ist vollumfänglich versichert, sollte etwas auf dem Weg zu Ihnen geschehen.

Ausserhalb der Schweiz
Beim Bestellvorgang sind die Lieferkosten ersichtlich unter “Checkout/Kasse” nach der Eingabe eines Landes und vor dem Bestätigen der Bestellung. Ihre Bestellung wird durch die Schweizerische Post versendet. Somit werden Sie rasch beliefert (die Lieferzeit beträgt 3-10 Tage, je nach Bestimmungsland) und die Sendung ist vollumfänglich versichert, sollte etwas auf dem Weg zu Ihnen geschehen.  

Mehrwertsteuer
Bei Bestellungen ins Ausland / mehrwertsteuerfreien Bestimmungsländern wird keine Mehrwertsteuer berechnet. Einfuhrabgaben und MWSt trägt die zuständige Partei, welche die Ware kauft.

Nicht abgeholte Sendungen
Der Kunde ist verpflichtet, eine gültige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Sollte eine Sendung an Victoriaschoice.ch retourniert werden aufgrund einer fehlerhaften Adresse oder weil die Sendung nicht abgeholt wurde auf der Poststelle, verpflichtet sich der Kunde, die Versandspesen für ein erneutes Versenden zu bezahlen. Wird eine Sendung an victoriaschoice.ch retourniert, so erhält der Kunde eine Nachricht per E-mail, worauf er umgehend antworten muss.

Preise
Die Preise von Victoriaschoice.ch verstehen sich in CHF und beinhalten 8% MWSt (ausser anderweitig angegeben).

Bestätigung der Bestellung/Quittung
Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-mail Bestätigung, welche als Quittung und Garantieschein dient. Sollten Sie eine Papierquittung wünschen, senden Sie bitte eine E-mail an support@victoriaschoice.ch und wir werden Ihnen diese umgehend zustellen. Sollten Sie innerhalb von 30 Minuten keine Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihre Angaben und senden Sie uns Ihre korrekte E-mail Adresse (per E-mail) damit wir Ihnen die Bestätigung senden können.

Rückgaberecht/Reklamation/Stornierung
Der Kunde hat das Recht, die Produkte nach Erhalt innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben. Vor dem Retournieren der Produkte muss der Kunde victoriaschoice.ch mittels E-mail kontaktieren (support@victoriaschoice.ch), um für die Rücksendung entsprechende Instruktionen zu erhalten. Die Versandspesen für die Rücksendung gehen zulasten des Kunden.

Die Produkte müssen in absolut einwandfreiem Zustand an victoriaschoice.ch retourniert werden, d.h. in Originalverpackung, ohne jegliche Flecken, Zeichen o.ä. und unter Ausschluss von Rechten an eine Drittpartei. Sollte dies nicht der Fall sein, ist der Kunde verpflichtet, für die entsprechende Wertminderung der Produkte aufzukommen.

Sobald victoriaschoice.ch im Besitz der retournierten Produkte ist (wie oben beschrieben), erhält der Kunde von victoriaschoice.ch eine Gutschrift mittels gleicher Zahlungsweise, wie sie der Kunde bei dessen Bezahlung der Produkte angewendet hat.

Fehllieferung oder mangelhafte Produkte
Um eine fehlerhafte Lieferung zu melden, bitten wir Sie, victoriaschoice.ch so rasch als möglich zu kontaktieren, jedoch bis spätestens 14 Tage nach Erhalt der Sendung. Sie sind verpflichtet, das Paket bei Erhalt auf Transportschäden zu prüfen. Sollte eine Reklamation später als 14 Tage nach Eintreffen der Lieferung beim Kunden erfolgen, hat victoriaschoice.ch das Recht, die Annahme der retournierten Produkte oder eine Lieferung von Ersatzprodukten zu verweigern.

Retouren
Senden Sie eine E-mail an support@victoriaschoice.ch und beschreiben Sie das Problem so genau wie möglich. Nach Genehmigung Ihres Retouren-Antrages werden Sie dann eine Retouren-Nummer erhalten zusammen mit der Adresse, wohin die Retoure geschickt werden muss. Bitte schreiben Sie die Retouren-Nummer gut sichtbar auf das Paket, das Sie uns zurücksenden.


Beschädigung während des Transportes
Sollte Ihr Paket währed des Transportes beschädigt worden sein, kontaktieren Sie bitte Ihre lokale Poststelle, um ein Schadenformular auszufüllen. Unser Kundenservice hilft Ihnen weiter, wenn Sie Unterstützung brauchen.

Stornierung / Änderung Ihrer Bestellung
Sollten Sie es wünschen, Ihre Bestellung zu stornieren oder zu ändern, kontaktieren Sie uns unverzüglich unter support@victoriaschoice.ch  

Persönliche Angaben
Wir versichern Ihnen, dass Ihre persönlichen Daten weder verkauft noch für kommerzielleRundschreiben seitens Dritter verwendet werden, sondern ausschliesslich für interne Zwecke bei victoriaschoice.ch dienen. Ihre E-mail Adresse wird für Bestätigungen von Bestellungen und andere Ihre Bestellungen betreffende Informationen verwendet. Wir behalten uns vor, Ihnen in bestimmten Fällen E-mails zu senden, die Werbezwecken dienen, falls Sie nicht angegeben haben, dass Sie keine Werbung von uns wünschen. Sollten Sie Ihre Daten ändern oder löschen wollen, bitten wir Sie support@victoriaschoice.ch zu kontaktieren.

Garantie & Anweisungen
Die Hersteller der Produkte geben für ihre Produkte entsprechende Garantien. victoriaschoice.ch übernimmt keine erweiterte Garantie, die über diejenige des Produzenten hinaus geht. Bei geringster Unsicherheit die Garantie oder die Anwendung gemäss Packungsbeilage betreffend, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen helfen können. Wir sind nicht verantwortlich für eine eventuelle Überempfindlichkeit gegenüber Inhaltsstoffen in einem Produkt. Sollten also Unklarheiten bestehen, die Inhaltsstoffe betreffen, kontaktieren Sie den Kundendienst support@victoriaschoice.ch bevor Sie bestellen.


Sonstiges
Die angegebenen Fakten und Preise gelten unter Vorbehalt von Irrtum, Preisänderung des Lieferanten, fehlerhaften fachspezifischen Angaben etc. und Ausverkauf. Die hiermit erteilten Informationen begründen auf keinerlei Versprechungen, was die Anwendung, Eignung und Garantie etc. betreffen, ausser wo dies eindeutig entsprechend erwähnt ist. victoriaschoice.ch behält sich das Recht vor, ohne vorausgehende Notifikation sämtliche Informationen zu ändern.

Victoria's Choice
8330 Pfäffikon
Switzerland

E-post: info@victoriaschoice.ch
www.victoriaschoice.ch - Onlineshop, der Skandinavische Hautpflegeprodukte anbietet.
www.victoriasoap.ch – Anbieter für Seifen, Festseifen - Toilettenseifen in der Schweiz, Private Labels und Handelsmarken mit Logos für Hotel und Unternehmen.

VICTORIA‘S CHOICE, ein Onlineshop mit Domizil in der Schweiz, steht für hohe Qualität und hautfreundliche Produkte von Skandinavischen Hautpflege-Unternehmen wie: Björk & Berries, deren Produkte aus 100 % natürlichem Parfüm bestehen, KEB Swedish Formula, die alle Produkte ohne Parabene und Mineralöle herstellen, Victoria Scandinavian Soap AB, bekannt für ihre Lanolin Eiweiss, Eggwhite, Gesichtsseife and Cremosin Seife, Yvonne Ryding, die pflanzliche Öle verwendet und natürliche Blütenextrakte, die reich an Antioxidantien sind. M Picaut ist eine exklusive Pflegelinie für die Gesichtshaut.

Wenn Sie Fragen haben, die unsere Webseite, Produkte oder Unternehmen betreffen, senden Sie bitte eine E-mail an info@victoriaschoice.ch